Häufig gestellte Fragen

    Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Reservierungen, Zahlungen und Ihrem Besuch bei uns.

    Reservierung

    Wir bieten verschiedene Möglichkeiten zur Tischreservierung – die aktuell verfügbaren Optionen finden Sie auf unserer Website unter „Reservieren" oder im Kontaktbereich. Bei Online-Reservierungen erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail.
    Ja, Sie können Ihre Reservierung bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenlos ändern. Nutzen Sie dafür den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder kontaktieren Sie uns direkt.
    Bei Online-Reservierungen können Sie über den Stornierungslink in Ihrer Bestätigungs-E-Mail stornieren. Telefonische Stornierungen sind ebenfalls jederzeit möglich. Bei rechtzeitiger Stornierung (mehr als 24 Stunden vor dem Termin) erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung – sofern eine Anzahlung geleistet wurde.
    Ihr Tisch ist für die Zeit reserviert, die Sie beim Reservieren sehen und die auch in Ihrer Bestätigung steht, zum Beispiel von 18:30 bis 20:30 Uhr. Beginn und Ende stehen fest, weil danach bereits die nächsten Gäste an diesem Tisch erwartet werden. Eine spätere Ankunft verlängert die Tischzeit daher leider nicht. Möchten Sie länger bleiben, geben Sie das bitte schon bei der Reservierung an; wir prüfen dann gern, ob es möglich ist.

    Ankunft & Besuch

    Wir halten Ihren Tisch 15 Minuten nach der Reservierungszeit. Bei Verspätung bitten wir Sie, uns zu informieren. Nach 30 Minuten ohne Nachricht kann Ihr Tisch anderweitig vergeben werden.
    Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich, wenn sich die Personenzahl ändert. Wir versuchen, einen größeren Tisch zu organisieren, können dies aber nicht garantieren.
    Ja, Sie können Ihre Wünsche im Feld "Besondere Wünsche" bei der Reservierung angeben. Wir versuchen, alle Anfragen zu erfüllen, können dies aber nicht garantieren.

    Besondere Wünsche

    Ja, bitte geben Sie dies bei der Reservierung unter "Besondere Wünsche" an. Wir haben eine begrenzte Anzahl an Kinderstühlen verfügbar.
    Ja, bitte teilen Sie uns Ihre Allergien bei der Reservierung mit. Unsere Küche kann viele Gerichte anpassen. Alle Allergene sind in unserer Speisekarte gekennzeichnet.
    Natürlich! Ob Geburtstag, Jubiläum oder Geschäftsessen – teilen Sie uns den Anlass mit, und wir machen Ihren Besuch unvergesslich. Für größere Gruppen kontaktieren Sie uns bitte direkt.

    Haben Sie weitere Fragen?

    Kontaktieren Sie uns